سياسة الإرجاع والاستبدال

## سياسة الإرجاع والاستبدال

### باختصار

لديك **١٤ يوماً** من تاريخ استلام طلبك لإرجاع أو استبدال أي منتج، شرط أن يكون غير مستخدم وبعبوته الأصلية.

### كيف تُرجع المنتج

١. راسلنا على واتساب +962 7 7000 0000 مع رقم الطلب. ٢. أخبرنا بالمنتج والسبب — الصورة تساعدنا كثيراً إذا وصل المنتج تالفاً. ٣. نرتّب استلام المنتج أو نخبرك بجهة الإرسال.

### ما الذي نعيده

- **منتج معيب أو خاطئ:** استرداد كامل يشمل تكلفة التوصيل الأصلية، أو استبدال مجاني. - **تغيّر رأيك:** استرداد قيمة المنتج، وتُخصم تكلفة شحن الإرجاع.

في طلبات الدفع عند الاستلام يتم الاسترداد عبر حوالة بنكية أو نقداً حسب تفضيلك، خلال **٧ أيام عمل** من استلامنا للمنتج.

### ما لا يمكن إرجاعه

- المنتجات المعلَّمة كتصفية نهائية - الملابس الداخلية وملابس السباحة والأقراط، لأسباب صحية - المنتجات المخصَّصة أو المصنوعة حسب الطلب - المنتجات المُعادة بدون عبوتها الأصلية

### حقوقك القانونية

هذه السياسة إضافة إلى حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك الأردني ولا تحلّ محلها.